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Redes sociales y las empresas, Salvador Trinxet

Redes sociales y las empresas, Salvador Trinxet

¿Qué beneficios a nivel interno ofrecen las redes sociales a las empresas?
Salvador Trinxet – Mejoran la comunicación interna; crean comunidad; facilitan la colaboración entre empleados; mejoran la productividad. Según un estudio de la Universidad de Melbourne, la productividad de los empleados que pueden acceder a Internet por diversión en el trabajo aumenta un 9%; democratizan el talento; Mark Benioff, CEO de Salesforce.com, explica que “la gente que aporta valor a la empresa no son los vicepresidentes, sino su poderosa red de colaboradores individuales”.

¿Bajo qué necesidades surgen las redes sociales?
Salvador Trinxet – Desde el punto de vista tecnológico, Juan Carlos Jiménez nos explica que Internet nació como una respuesta a la necesidad social de interconexión de personas e información vinculada alrededor de temas de interés común. Las redes sociales no son algo nuevo en la “World Wide Web”.  Los sitios y las empresas exitosas en Internet -entre otras cosas- se han caracterizado por estimular la conformación de redes de “interactores”, que opinan de diversas maneras sobre productos y servicios, bien sea de manera explícita (con comentarios, artículos o noticias), o a través de sistemas de votación, encuestas, o discusiones (como los Blogs). El interés de las empresas de tecnología en promocionar la interacción social se ha intensificado y ha dado paso al nacimiento de sitios web que facilitan encontrar y mantenerse en contacto con la cotidianidad de los amigos, familiares y colegas de trabajo. Ciertos sitios se han dedicado a lo que algunos llaman “redes profesionales”, como es el caso de Linkedin.com y Xing.com. En estos ciberespacios la interactividad de la gente se orienta principalmente hacia asuntos de interés laboral, bien sea individual o empresarial. Estas son páginas utilizadas intensamente como plataforma de promoción individual, para el intercambio de información orientada a mejorar la situación profesional o al desarrollo de actividades comerciales.
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